16 Nisan 2013

Digiturk Yanlış Taahhüt Süresi!

15.05.2012 tarihinde bir yıllık taahhüt ile (ücretsiz kurulum+30TL aktivasyon ücreti ödeyerek) abone oldum. Bu ay gelen faturamda taahhüt süremin 24 ay olduğunu gördüm, Kastamonu ilindeki yetkili servisinize gittiğimde bölge müdürleri Ç*** ve B*** Bey ile görüştüklerini bir şey yapamayacaklarını söylediler. Elimde imzalamış olduğum 12 aylık sözleşmem bulunmaktadır.

Üyeliğimi kapattırmak gibi bir niyetim yoktu ama önümüzdeki ay taahhüt sürem dolduğunda kesinlikle üyeliğimi kapattıracağım. Durumun tarafınızdan da en kısa sürede düzeltilmesini istemekteyim.

Orhan 132 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın O.G. ile 18.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Orhan 18 Nisan 2013

    Benim anlamadığım bir noktada benim 6********18 nolu sözleşmemde seçilen paketler bölümünde 12 aylık taahhütlü belgesel ve giriş paketi işaretli ve kampanya kodum 1 yıl taahhütlü olan H5Y buraya kadar doğru. Ama göndermiş olduğunuz taahhütname evrakında 24 ay yazıyor.Bu durumda farklı bir taahhütname yapılması gerekmiyormuydu ? Gerekmiyor ise taahhütname evrakının en üstünde kampanya kodunda H5Y neden yazıyor ? H5Y 12 ay taahhütlü bir kampanyanız değilmi ? H5Y kampanya kodu ile nasıl 24 aylık taahhütname yapılabiliniyor ? Benim adıma H5Y kampanya kodu ile 1 yıllık sözleşme yapılırken aynı kampanya kodu ile nasıl aynı paketleri taahütnamede 24 ay kullanacağım nasıl yazılabiliyor. Bu konularda tarafıma bilgi verebilirseniz sevinirim. Bu konularda o taahhütnamenin yanlış ve imzalarında bana ait olmadığını kanıtlamaktadır.

  • Digiturk Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın O.G. ile 18.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Orhan 18 Nisan 2013

    Telefon da da söylediğim gibi taahhütnamedeki imzalar bana ait değildir. Konu yargıya intikal ettirilmek üzere avukatım Meryem Hanıma gerekli bilgi ve belgeler verilmiştir.

  • Digiturk Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın O.G. ile 18.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Orhan 16 Nisan 2013

    Bana digiturk tarafından telefonda, bayi tarafından telefonla aranarak 12 aylık taahhütten farklı olarak 24 aylık kutu taahhüdü yapıldığı söylendi. Bulunduğum ildeki yetkili servise gidip sorduğumda kendilerinin bu şekilde bir yetkisi olmadığını söylediler, kaldı ki beni bu şekilde arayan olmadığı gibi herhangi bir sözleşemeye de imza atmadım. Ellerinde 24 aylık taahhüde ait bir sözleşme olmadığını digiturk finans birimi de kabul ediyor. Benim imzaladığım ve elimde olan sözleşmede kampanya kodu H5Y yazmakta, ekipman kampanya kodu ise boştur. sözleşme taahhüt süresi de 12 ay görünmektedir.

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın O.G. ile 16.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön