19 Mart 2013

Digiturk Yanlış Fatura Gönderildi!

Nisan 2012'de, Superonline kampanyası dahilinde 24 aylık taahhütlü Superonline fiber optik aboneliği karşılığında 12 aylık ücretsiz Digitürk abonesi yapıldım. Superonline tarafından verilen bilgiye göre, 12 aylık Digiturk üyeliğimin karşılığı 800 TL civarında bir tutarın her ay faturaya indirim olarak yansıtılacağı bildirilmiştir. 2013 Mart ayına kadar kampanya dahilinde Digiturk'ün gönderdiği aylık faturalarda Superonline kampanyasıyla indirim uygulanmış ve ödenmesi gereken tutar "sıfır" (0) olarak görünmekteydi. 12 aylık Digiturk aboneliğim Nisan 2012- Mart 2013 dönemini kapsamasına rağmen, 3/3/13 tarihli Mart 2013 faturasında 13,20 TL borç görünmektedir. Bunun düzeltilmesini istiyorum.

Mehmet 33 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın M.D.a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Mehmet 20 Mart 2013

    Bilgi verildi: Bu fatura iptal edilmedi. 13.20 TL tutarı şimdi ödeyin, bir sonraki ay (3 Nisan) bu ödeme faturadan düşülecektir denildi. Bakalım düşülecek mi?

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın M.D ile 20.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön