Digiturk Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Ergün E. |

Cumartesi günü ben Digiturk temsilcisi tarafından arandım ve bana bildirilen bu konuyla ilgili olarak mailde atıldı yazılı beyan olması açısından bana 20 mbit internet hızımın 50 GB adil kota miktarım dolduğu zaman 3 mbit değil 10 mbit düşecek denildi.

Ayrıca Digiturk hizmetini de 24 ay taahhüt karşılığında ücretsiz kurulum ve kullanım beyan edildi. Şimdi ise durum Digiturk'ten yana sıkıntı olmadı fakat Superonline internet hızım 10 mbit'e düştü. Bu durum bana beyan edildiği şekilde değil o açıdan bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Yoksa tüketici hakları ve yargıya yanlış bilgilendirme dahil şikayet dilekçesi vereceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergün E.
    17 Ocak
    11:18

    sözde çözüm bölümünden arandım digitürk topu superonline atıyor superonline da digitürke atıyor ortada çözüm yok dogru düzgün muhattab yok bu nasıl hizmet anlayabilmiş degilim resmen müşteriyi aldatma bu yaptıkları tüketici koruma vakfına başvuruda bulunucam

  • 17 Ocak
    11:12

    Sayın E.R ile 17.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI