12 Şubat 2014

Digiturk Yanlış Bilgilendirme Yapıyor

Daha önce yaşadığım taahhüt konusunda yanlış bilgilendirme ve faturalandırma sorunları nedeni ile aralık ayında üyelik iptali için faks gönderdim. Bir bayan arayarak durumu düzeltti taahhüt farkı alınmadan şampiyonlar paketi ve keyif paketlerinin iptal edileceğini ve sadece standart paket ile HD yayın ücretlerinin yansıtılacağını söyledi. Fakat ocak ve şubat aylarında keyif paketleri ücreti 16,90 ve şampiyonlar paketi ücreti 45 TL olmak üzere 123,80 TL seyretmediğim ve iptal ettirmiş olduğum paketlerin ücretleri yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini üyelik iptali için aradığımda taahhüdün geçerli olduğunu söylüyor. Bugün itibari ile otomatik ödememi iptal ettirip faturaları bundan sonra ödememeye karar verdim. Gerekirse mahkemede bu konular ile uğraşacağım.

Onur 39 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın O.İ ile 12.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön