Digiturk Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Yusuf K. |

TV'nize modem bağlantısı yapalım diye aradı. İstemiyorum dedim, yapalım zaten bedava diye ısrar ettiler kabul ettim. Teknik servise ücret ödedim. Servis de başka ücret yok dedi. Sonra faturamda kesinti gördüm. Aradım, adaptör kesintisi dedi. Bedava dendi, ödemeyeceğim dedim. Ses kayıtlarına bakılsın diye dilekçe verdim. Ertesi ay kesilmez dediler.

Ertesi ay yine kesildi yine aradım. Dilekçeniz görünmüyor tekrar verin dediler. Tekrar verdim.
Bu süreçte bir sürü kişiyle konuştum. Hepsi başka şeyler söyledi. Bugün Genel Merkez'den aradılar. İadesi mümkün değil, yanlış bilgilendirilmiş size dedi. Kendi hatalarını benden ücret ödeyerek kapatmaya çalışıyorlar. Sorunum çözümsüz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    18:45

    Sayın Y.K. ile 11.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI