Digiturk Yanlış Bilgilendirme Yapıyor!

Ömercan M. |

Digitürk müşteri temsilciliğinden arandım.Film paketleri hakkında yağladı balladı size özel beyefendi öyle böyle bana bunu sattı.ilk ay ücretsiz olacağını belirtti ücretsiz fakat tabi ki ilk faturamda ücret yansıtıldı.Aradım şikayet başvurusunda bulundum film paketinizi iptal edebiliriz ve cayma bedeli yansır denildi.görüşmelerimiz kayıt altına alındığını belirttiniz incelenmesini istiyorum ve hiç bir bedelsiz iptal olmasını istiyorum dedim.Sonrasında babama ulaşılmış ( ne alaka ise ?) babamında konu ile bilgisi olmadığından birşey söyleyememiş. bende Digiturkten konu ile telefon bekliyorum.Bugün aradım tekrar 2. ay cayma bedel ücretini de yansıtıp iptal edeceklerini söylediklerine koparırsam!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    12:24

    Sayın Ö. M. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri