12 Ekim 2015

Digiturk Yanlış Bilgilendirme Yapıldı.

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Digiturk'e abonelik gerçekleştirdim. Aboneliğimi yapan Ankara Emek Vera bayisi bana; ilk 5 ay 10.99 başlangıç paketi daha sonra 35 TL ödeme yapacaksınız ve 24 ay boyunca taahhüdünüz olacak, bunun dışında hiçbir fatura gelmeyecek şeklinde bir bilgi verildi, paket içeriğinde keyf paketiniz olacak yani film ve sinema paketiniz, belgesel kanalları, çocuk kanalları, sporsever paketi olacak şeklinde bir bilgi verildi. Ancak ilk faturam 42 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak öğrendiğimde ise belgesel paketine çocuk paketine ve sporsever paketine + 5 TL ödeme yaptığımın ve 2 aylık faturanında bir defaya mahsus olmak üzere yansıdığının bilgisini vermişlerdir.

Cenk 57 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Kasım 2015

    Sayın C.B irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön