Digiturk Yanlış Bilgilendirme Yapıldı.

Cenk B. |

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Digiturk'e abonelik gerçekleştirdim. Aboneliğimi yapan Ankara Emek Vera bayisi bana; ilk 5 ay 10.99 başlangıç paketi daha sonra 35 TL ödeme yapacaksınız ve 24 ay boyunca taahhüdünüz olacak, bunun dışında hiçbir fatura gelmeyecek şeklinde bir bilgi verildi, paket içeriğinde keyf paketiniz olacak yani film ve sinema paketiniz, belgesel kanalları, çocuk kanalları, sporsever paketi olacak şeklinde bir bilgi verildi. Ancak ilk faturam 42 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak öğrendiğimde ise belgesel paketine çocuk paketine ve sporsever paketine + 5 TL ödeme yaptığımın ve 2 aylık faturanında bir defaya mahsus olmak üzere yansıdığının bilgisini vermişlerdir.

Etiketler :

Taahüde Aykırı Zam Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    18:19

    Sayın C.B irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri