14 Mayıs 2013

Digiturk Yanlış Bilgilendirildim!

28/04/2013 tarihinde gelen mesaja istinaden, evimde Galatasaray-Gaziantepspor maçını izlemek üzere, kampanya mesajına cevap vererek kampanyaya katılmak istedim. Kaydımın mesajla olmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve oradaki bayan 77. kanalı açmamı kanaldan ayrılmamı ve 5-10 dk içerisinde bağlantının gerçekleşeceğini söyledi. Bekledim dakikalarca ve maç bir türlü başlamadı. Telefonumdan Digitürke ulaşılamazken, bir arkadaşım kendi telefonundan ulaştı ve benim şikayetimi dile getirdi. müş. hiz. lig tv aboneliği olmayanların maçı 77. kanaldan izleyemeyeceğini ve başka bir kanaldan takip etmemi söyledi. İlk yarı gitti tabi. müş. hiz. sadece kuru bir özür diledi. Maç faturama tam yansıdı.

Esra 28 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Haziran 2013

    Sayın E.K ile 17.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Esra 17 Haziran 2013

    0 (sıfır)

  • Digiturk Temsilcisi15 Haziran 2013

    Sayın E.K irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Esra 14 Haziran 2013

    Ben size bu kanallardan ulaştım da siz bize ulaşamadınız.

  • Digiturk Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın E.K irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Esra 15 Mayıs 2013

    Sayın D.T o gün bana ısrarla 77. kanalda durmam söylendi. 204. kanal söylenmedi. 0212 4737373 ü yarım saat boyunca aradım ve benim numaram düşmezken arkadaşımın numarası düştü. Sosyal medya aracılığla yazmak zorunda kaldım. Ayrıca bana dönüş maçın ilk devresi bittikten sonra oldu. Dumanla haberleşelim isterseniz? Arkadaşlarım ve ben taahhüt süresinin dolmasını bekliyoruz dört gözle.

  • Digiturk Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın E.K irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön