20 Haziran 2014

Digiturk Yanlış Bilgi Verip Ücret Aldı.

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Bir süre önce de Digiturk tarafından uydu alıcımın internet özellikli IQ alıcıyla değiştirilebileceği yönünde arandım. Hem arandığım sırada hem de yetkili bayiinin montaj için alıcıyı getirdiği sırada bunun bir ücreti olup olmadığını sordum. Bana bunun hiçbir ücreti olmayacağı 2 kez de söylenmesine rağmen 72 TL'lik bir ücretle karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. 24 veya 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 1 haftadır dönüş de yapılmadı. Kurumsal olduğunu iddia eden bu firma eksik bilgi vererek müşterilerini yanıltmaktadır.

Ömer 50 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2014

    Sayın Ö.M. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön