Digiturk Yanlış Bilgi Verip Ücret Aldı.

Ömer M. |

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Bir süre önce de Digiturk tarafından uydu alıcımın internet özellikli IQ alıcıyla değiştirilebileceği yönünde arandım. Hem arandığım sırada hem de yetkili bayiinin montaj için alıcıyı getirdiği sırada bunun bir ücreti olup olmadığını sordum. Bana bunun hiçbir ücreti olmayacağı 2 kez de söylenmesine rağmen 72 TL'lik bir ücretle karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. 24 veya 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 1 haftadır dönüş de yapılmadı. Kurumsal olduğunu iddia eden bu firma eksik bilgi vererek müşterilerini yanıltmaktadır.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    09:30

    Sayın Ö.M. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri