Digiturk Yanlış Bilgi Verip Haksız Ücret Alıyor.

Hakki A. |

Üyelikten ayrılmak istediğimi söylediğimde 02.10.2015 tarihine kadar HD yayın taahhüdüm olduğu söylendi. Ben böyle bir taahhüt vermediğimi söylediğimde benim talebim ya da taahhüdüm olmadan böyle bir işlemin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi iletildi. Ben ısrar edip ses imi dinlemek istediğimde ise bu defa da lafı değiştirip SMS ile bilgilendirildiğimi ses kaydımın olmadığını söyledi müşteri temsilcisi. Fakat bana SMS ile de herhangi bir bilgi verilmedi.

Sonuç olarak benden cam bedeli olarak haksız yere 25 TL işle nedir. Bu konusu tüketici hakem heyetine de taşıyacağımın yasal tüm yollara başvuracağımın bilinmesini isterim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    11:41

    Sayın H.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri