12 Nisan 2013

Digiturk Yanlış Bilgi Verildi!

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandığımda 2 yıllık aboneliğime ve düzenli ödememe vurgu yapılarak sinema paketinin bu yüzden 2 ay ücretsiz izleyeceğim ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği vurgulandı iptal başvurusu yapılmadan süresi dolunca kendilinden kapatılacağı söylendi. 2 ay sonra faturama baktığımda 15,00 TL ekstra ödeme olduğunu gördüm ve sebebini sormak için aradığımda aldığım cevap 2 ay ücretsiz 8 ay ücretli 10 ay taahhütte bulunduğum söylendi. Oysaki ne görüşme kaydımda böyle bir bilgi var ne de yazılı bir başvurum var. Ücretsiz ödeyeceğim söylenerek sekiz ayda 120,00 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu yüzden Digiturkten şikayetçiyim.

Ahmet 16 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın A.A ile 19.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet 19 Nisan 2013

    gönderilen mail e cevap verdim dönülmesi için not alındı fakat hala geri dönüş yapılmadı ve hala bilgi bekliyorum şikayetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi bilginize

  • Digiturk Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın A.A ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap