13 Mayıs 2013

Digiturk Yanlış Bilgi Verildi!

Digitürk müşteri hizmetlerinle 08/05/2013 tarihinde yaptığım görüşme sonucu sezonluk yaptığım anlaşma gereği lig tv üyeliğimden ayrılmayı ve kapatılmasını istedim. Oradaki beyefendi kimlik fotokopisi ve iptal nedenimizi bildiren bir dilekçe ile fax çekmemi söyledi. Aynı gün dilekçe ve kimlik fotokopisi ile belirtilen fax numarası 0212 4739999 nolu numaraya fax çektim. Bugün 13:27 de aradığım müşteri hizmetlerinde E**** hanım ile yaptığım görüşmede 3 Mayısta sözleşmenin bittiğini ve sistem otomatik olarak Ağustos'a kadar üyeliğimi uzattığını söyledi. Benim bilgim dahilinde olmadan nasıl uzatılır diye sordum. Yanlış bilgi verildiğini söyledi. Sorunun çözümünü istiyorum.

Erkan 23 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın E.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erkan 16 Mayıs 2013

    Yanlış bilgi verildiği belirtilmiştir. Sorunum çözülmedi üyelik iptali için 138 tl talep ettiler. Sorunumun çözülmesini istiyorum...

  • Digiturk Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın E.C ile 14.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön