22 Mart 2013

Digiturk Yanlış Bilgi Verdiler!

2010 yılı Ekim aylarında Digitürke üye oldum. Üye olurken Denizli bayii bana 2 yıllık taahhüt verdiğim takdirde kullanacağım cihazın bende kalacağını beyan ettiler ve sözleşme imzaladım. 2012 yılı temmuz aylarında HD cihazı aldım ve cihazı almadan önce müşteri hizmetleri eski cihazın benim üzerinde olduğunu teyit ettirmiştim.

2013 yılında ise Digitürk yetkilileri benden eski kutuyu yani cihazı benden istiyorlar. Yazılı olarak ta müracaatım ve müşteri hizmetlerine de arayarak itiraz ettim ama boş yanıltıldığımı söylüyorum. bana telefonla aradılar sözleşmede cihaz görünmüyor denildi. Hakkımı yasal yolla da arayacağım.

Rüştü 50 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın R.U' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Rüştü 03 Nisan 2013

    halen yazılı cevap verilmedi

  • Digiturk Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın R.U' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Rüştü 23 Mart 2013

    benim bunu yazmam sadece başka arkadaşların mağdur olmaması bu konuyu dikkate almaları saygılarımla

  • Rüştü 23 Mart 2013

    sizden sözlü bilgilendirme istemiyorum, müracaatımı yazılı olarak yaptım yazılı olarak cevap bekliyorum. telefonla aradığınızda yine aynı şeyleri tekrarlayacaksınız " cihaz bizde görünüyor, sözleşmede görünmüyor gibi"

  • Digiturk Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın R.U' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön