03 Nisan 2013

Digiturk Yanlış Bilgi Verdiler!

Üç hafta önce çocuk paketi sattılar. Uzun süre yayın alamayınca teknik servis çağırdım. Teknik servis, paket tanımlamasının kapatıldığını zannettiğim eski aboneliğime tanımlandığını söyledi, doğal olarak hiçbir şey düzeltemedi ve 20 liramı aldı. Yanlış işlem yapıyorlar, bu yanlış işlem sebebiyle hizmet alamıyorum ve düzeltmek için gelen servisin de parasını ben ödüyorum. Daha önce de HD yayınlara uygun olmayan receiver olduğunu bile bile ve receiver'ımı değiştirmem gerektiği bilgisini vermeden HD yayın satmışlardı ve bu sebeple aboneliğimi iptal etmiştim. Taahhüt sürem dolunca aboneliğimi kesinlikle yenilemeyeceğim.

Alican 23 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın A.C ile 05.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alican 05 Nisan 2013

    sikayetvar.com'a yazmasam ilgi gösterilmeyecekti. Yine de sorun çözüldü. Teşekkürler.

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın A.C ile 05.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alican 04 Nisan 2013

    Yaklaşık üç ay önce bir internet servis sağlayıcısı şirketin kampanyası için beni aradılar. Kampanya kapsamında digiturk+internet hizmetini birarada sunduklarını belirttiler. Bu teklif geldiğinde ben zaten digiturk üyesiydim. Ben de mevcut digiturk aboneliğim üzerinden olması şartıyla teklifi kabul ettim. Ancak geçen hafta tamamen tesadüf eseri, eski aboneliğimi ücretlendirmeye devam ettiklerini, kampanya ile adıma ikinci bir abonelik açıldığını öğrendim. Eski aboneliğimi kapattırmak istediğimde de taahhüt sürem dolmadığı için ekstra 50 küsür TL'lik bir kapatma ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu tutarı ödemek istemiyorum. İnsanlara birşey satarken bilgi vermiyorlar.

  • Digiturk Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın A.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön