08 Şubat 2014

Digiturk Yanlış Bilgi Verdi

2013/12. ay içerisinde 55481*** no'lu numaram ile Digiturk abonesiyim. 12. ayda Digiturk müşterisi ile yapılan görüşmemde, Müşteri Temsilcinin şahsıma 12 aylık kullanım sözü vermem durumunda ilk 2 ay 36,00 TL geriye kalan sonra ki aylar ise 75 TL ödeyeceğimi belirtti. Verilen bilgilerin yanlış olmaması için fiyat konusunda ikinci bir teyit almış bulunmaktayım.

17/02/2014 tarihli 55481**** müşteri numaram ile gelen faturam da 81,99 TL gözükmektedir. 07/02/2014 tarihli telefon görüşmemde şikayet kaydı oluşturmuş olup,08/02/2014 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp konuşmalarım dinlendiğini bana söylenen 75 TL olacağı bilgisi doğru olduğunu yalnız olumsuz sonuçlandığını söyledi.

İbrahim 69 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın I.V. ile 09.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön