Digiturk Yanlış Bilgi Verdi

Abdulhalik C. |

09.01.2014 tarihinde LG marka 55 televizyon aldım. Televizyonu aldığım firma bana Digiturk hediye edeceklerini telefonuma aktivasyon şifresi geleceğini, gelen şifreyle Digiturk müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 yıl Digiturk hediye edeceklerini ve 2 adet paket hediye edeceklerini söylediler. Bende şampiyonlar paketini seçtim.

1 ay olmadan bana tekrar mesaj geldi. Hediye ettiğimiz şampiyonlar paketiniz bitmiştir. İsterseniz 59 lira ödeyerek yenileye bilirsiniz diye. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Benim mağduriyetimi giderecek bir muhatap bulamadım. Konuştuğum herkes yapacakları bir şey olmadığını söylüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    11:02

    Sayın A.C.ile 21.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI