19 Ekim 2016

Digiturk Yanıltan Satış Taktiği...

Aldığım TV için indirim yaptıklarını söyleyerek 2 yıl taahhütle 14.90'a belgesel kanallarını ve paketteki kanalları HD izleyeceğim söylendi. Kanalları sorduğumda Discovery science da var dendi. Daha önce Digiturk kullandığım için en basit paket olmadığını anladım ve kabul ettim. Digiturk kurulduğunda gördüm ki belgesel kanalları HD değil, Discovery science yok, yani en basit paketmiş.

Sedat 187 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın S. T. 22.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliğiniz hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sedat 22 Ekim 2016

    Şikayetvar a yazdiktan sonra Digiturk tekrardan konuyla ilgilendi. Ancak yine ayni şeyleri söylediler. mümkün olmayan ve yine ek fiyat cikaran oneriler. En sonunda madem bana basta vaadettiginiz urunu veremiyorsunuz, başka bir şey onerin, lig TV yi bu sezonluk veya bir surelik bedava verin dediğimde olmaz onun yerine sinema kanallarini verelim dediler. Bende hiçbir şey olacagina buna tamam dedim. kısacası yetindim. Bu şekilde sureci bitirdik.

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın S. T. 19.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliğiniz hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sedat 18 Ekim 2016

    Önerileri bu şekilde olunca bu hatayı bilerek yaptıklarını düşünüyor insan. Önce en basit paketi fazla özellikli gösterip sonra pardon yanlış olmuş biz size o konuştuğumuz paketi verelim ama ücreti şu kadar artacak diyorlar. Eğer böyle kötü bir niyet taşımadan yapildiysa da Digiturk gibi büyük bir firmanın böyle bir hata yapması ve sunduğu çözüm önerileri gerçekten fiyasko. Ben düzgün bir çözüm önerisi almadığım için değişen bir şey olmadı. Sadece başkalarına aynı haksızlık yapilmasin diye buraya yazıyorum. Digiturk gibi bir marka, kazıkçı esnaf pazarlaması yapıyor

  • Sedat 18 Ekim 2016

    Bunu Digiturk e ilettim, ne de olsa görüşmeler kaydediliyor, bana nasıl pazarladığınızı kayıtları inceleyince görürsünüz dedim. İnceleme yapıp donduklerinde her nedense kaydedildiği söylenen görüşmelere ulasamadıklarını söylediler. Sundukları çözüm ise yeni fiyat tarifesiyle Discovery science ın olduğu paket ve bilmem kaç ay indirimli ya da bedava sonradan ücretli HD izleme hakkı. Üstelik benim bireysel çanak değil, merkezi sistem kullandığımı daha pazarlık görüşmesinde söylememe rağmen uydu yönünü değiştirelim diyorlar. Çanak benim değil ki. Bunu en baştan söylemiştim zaten. Üstelik çözüm önerileri faturama ücret ekleyecek bir öneri. Devamını diğer yorumda yazacağım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön