18 Mart 2013

Digiturk Web Sitesindeki Tanıtımı Yapılan Kampanya!

17.03.2013 tarihinde 19:30 da yaptığım telefon konuşmasında, aynı anda önümde açık olan " internet sitesinde bahsedilen bilgileri telefondan müşteri temsilcisine sorduğumda bana internet sitesindeki bilgilerin bazen güncel olmadığını asıl doğru bilginin kendisinin bana verdiği bilgi olduğunu söylemiştir. Fakat lehime olan bilgi, web sitesindeki bilgidir. Digiturk gibi bir firmanın güncel olmayan web sitesi yayınlaması mı, yoksa müşteri temsilcilerinin güncel bilgilerden haberdar olmaması mı.Bu sebepten de her iki durumdan da şikayetçiyim.

Zeynep 33 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi15 Nisan 2014

    Sayın Z.C.E' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Zeynep 13 Nisan 2014

    Taksim'de bulunan Cenevre Otel için, odaları satın almadan kesinlikle kontrol edin. Gece nevizade gürültüsünü bir yana bırakabiliriz lokasyon gereğidir çünkü fakat sürekli civar şantiyelerden gelen sesler dayanılır gibi değil. En fenası da işletmeciler. Odaya girdik banyodaki kıl, yataktaki lekeye aldırış etmemeye çalışarak bir yarım saat geçirdikten sonra, şantiye gürültüsüne dayanamayıp odadan çıkmak istedik ve "odayı bir daha satamayacaklarını, girişle birlikte çeşitli online satış sitelerinden otomatik olarak odanın çekildiğini, en önemlisi de etik olarak bunu yapamayacaklarını" söylediler. Paramızı geri almak için dirensek de sonunda inandık ve vazgeçtik. 15-20 dk sonra kaldığımız oda "www.booking.com"dahil tüm sitelerde tekrar açılmıştı. 15 dakika içinde olduğunu göz önüne alırsak bizden sonra odayı temizlemeyi bırakın (ki gerek yoktu çünkü vakit geçirmedik) hali hazırda banyoda duran kıl, çarşafdaki lekeler de bir sonraki müsteriyle de tanışmaya hazırdı.

  • Digiturk Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Z.E ile 01.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Zeynep 19 Mart 2013

    Evet,bu mesaj harici, müşteri temsilcisi tarafından verilen bilgilerin doğruluğu hakkında bir telefon konuşması da yapıldı bana fakat benim diğer şikayetim, güncel olmayan internet sitesi sorunu digiturk için hala geçerlidir. Sanırım yapılan reklam harcamaları sonucu IT ekibe verecek para kalmamış ve site güncellemelerine ara verilmiştir. Yoksa, kişiye internetten YANLIŞ BİLGİ verip, ÜYELİĞİ CAZİP GÖSTERİP sonrasında da "GÜNCEL OLAN" fakat "WEB SİTESİNDEKİ KADAR CAZİP OLMAYAN" diğer teklife razı olmasını sağlamak gibi bir PSİKOLOJİK SATIŞ YÖNTEMİ uyguladıklarını düşünmüyorum.

  • Digiturk Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Z.E ile 19.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön