04 Mayıs 2013

Digiturk Verilmeyen Yayın İçin Ücretlendirme Yapılması!

Mart yada Nisan 2012 de dondurduğum yan oda üyeliğim mevcuttu recerver ın bağlanması için 7 Ekim 2012 de Digitürk den biriyle görüştüm bu görüşmeme istinaden 7 Ekim 2012 21:00 de Yayın problemimin çözümü için Marmara Digital firmasının yönlendirildiği paylaşıldı ancak gelen olmadı 14 Ocak 2013 tarihinde tekrar arayarak recerver ın bağlanmadığını yan odada yayın alamadığımı fakat bunun için benden 3 aydır fatura kesildiğini ve parasının alındığını haksız yere alınan bu paranın iptal edilmesi gerektiğini gerektiğini Digitürk den sayısız kişiye (müşteri hizmetleri,finans bölümü) anlatmama rağmen bir düzelme olmadı. Digitürk kullananlar faturalarına çok dikkat etsin.

H. 164 Okunma

Cevaplar

  • H. 15 Ocak 2014

    Sorunu çözmek istemediler bir IVR gibi aynı şeyi tekrarladılar. Sonuç ne oldu bir müşteri kaybettiler 45 TL için ayda 150TL ve firma için kötü bir imaj.

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın H.N.Y ile 08.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • H. 07 Mayıs 2013

    Çözüm üretilmedi aksine ses kaydı dinliyormuşçasına aynı kelimeler tekrarlandı, hatalarını kabul etmediler, kendime ait Digitürkleri bu yüzden iptal ettim aileme ait ne kadar Digitürk varsa da iptal ettirmeye başladım.

  • Digiturk Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın H.N.Y ile 04.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön