Digiturk Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi!

Hatice Ş. |

Digiturk müşteri hizmetleri beni arayarak Plus kutu aldığım taktirde indirimden yararlanabileceğimi aynı zamanda harici bir bellek aldığım taktirde kaydet-izle özelliğinden yararlanabileceğimi söylediler. Servise 130 tl bellek için, 80 tl de servis ücreti vermek zorunda kaldım. Bu şartlar en başta bana tebliğ edilmemişti, ben de bu durum ile ilgili rahatsızlığımı iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana 3 ay ücretsiz sonrasında 10 tl ek ücretli bir paket önerdiler. Daha sonraki süreçte bunun mümkün olmadığını söylediler. Onlarca kere aramak zorunda kaldım. Bana döneceklerini söyleyip dönmediler. Üyeliğimi sonlandırdım maddi manevi zarardayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    15:35

    Sayın H.Ş' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri