03 Nisan 2013

Digiturk Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi!

Digiturk müşteri hizmetleri beni arayarak Plus kutu aldığım taktirde indirimden yararlanabileceğimi aynı zamanda harici bir bellek aldığım taktirde kaydet-izle özelliğinden yararlanabileceğimi söylediler. Servise 130 tl bellek için, 80 tl de servis ücreti vermek zorunda kaldım. Bu şartlar en başta bana tebliğ edilmemişti, ben de bu durum ile ilgili rahatsızlığımı iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana 3 ay ücretsiz sonrasında 10 tl ek ücretli bir paket önerdiler. Daha sonraki süreçte bunun mümkün olmadığını söylediler. Onlarca kere aramak zorunda kaldım. Bana döneceklerini söyleyip dönmediler. Üyeliğimi sonlandırdım maddi manevi zarardayım.

Hatice 12 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın H.Ş' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön