Digiturk Verilen Taahhütleri Yerine Getirmedi.

Barbaros K. |

Sizi arıyorlar her türlü yanlışı söyleyip ürün satıyorlar. 2 yıl taahhütlü 6 ay 11.5, 18 ay 22.90 TL'lik HD paket aldım. Bir kere HD'yi söyledikleri hediye paketleri aktif etmemişler aradım özür dilediler HD'yi hemen aktivite ettiler, diğer paketleri 5 dakika içinde aktivite ediyoruz dediler.

4 saat sonra aktivite etmediklerini gördüm. Aradım arkadaşlarımız mesaide değil 24-48 saat içinde sizi arayacaklar dediler. Arkadaşınız 5 dakika dedi dedim yanlış söylemişler dediler. Birde demezlermi sizin sözleşmeniz 1 yıllık diye 1 yıllık ücretsiz diye aldığım paketler için 3 aylık diye. Sistemsizlik, koordinesizlik, kabalık hepsi var. İptal ettirdim tabi oda eziyet konusu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    14:48

    Sayın B.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Barbaros K.
    01 Nisan
    23:21

    kesinlikle bir çözüm üretmemiştir siz bilirsiniz diye geçiştirmişlerdir. teşekkürler...

  • 29 Mart
    11:55

    Sayın B.K ile 29.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI