Digiturk Verilen Taahhütleri Yerine Getirmedi

Mehmet T. |

Digiturk'ün kelime oyunlarıyla veya bilinçli ya da bilinçsiz olarak beni yanıltmış olduğunu düşünüyorum. Çünkü konuştuğum müşteri hizmetlerindeki bayan bana faturamın ilk 3 ay 17.90 TL daha sonra 37.90 TL olarak maç yayınlarını izleyebileceğimi söyledi. Bunun için 1 yıl taahhüt vermemin yeterli olacağını ve hediye pakette vereceklerini belirtti. Bende bu koşullarda sundukları hizmeti kabul ettim. Şimdi işi 17.90 TL'nin paketin tamamı için değil sadece maç yayınları için olduğunu söylüyorlar 41 lira fatura geldi. Daha sonra elli küsür olacakmış. Telefon görüşmesini dinlediklerini ve hata olmadığını iddia ediyorlar ben ise toplam faturanın 17.90 TL olacağına dair teyit aldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    11:53

    Sayın M.T.ile 25.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI