Barış Devrim E. Teşekkür Mesajı

Sorunu büyük bir ilgi ve alaka ile çözümlediler. İlginiz ve çözümleriniz için teşekkür ederim.
Saygılarımla...

Digiturk Veremediği Yayını Düzeltmek İçin Para Talep Ediyor!

Barış Devrim E. |

Uzun yıllardır Digiturk kullanmaktayım ama bugün ki kadar sorun yaşadığımı ve sinirlendiğimi hatırlamıyorum. 3 gündür televizyonumda eksik kanal sorunu var. Kanalların %90 çalışmıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım 19.01.2016 tarihinde tekrar aradım müşteri hizmetlerini, kolay kurum yapabileceğimi söylediler. Dedikleri gibi yaptık ama kanalların hiçbiri gelmediği gibi olanların yarısı da gitti. Konuştuğum müşteri temsilcisine, problemin giderilmediğini söylediğimde. Kendisinin yapabileceğinin bu kadar olduğunu, istersem 35 TL karşılığında eve servis gönderebileceğini söyledi, benim parasını ödeyip alamadığım yayının düzeltilmesi için tekrar para ödemem gerekiyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    15:52

    Sayın B.D.E. ile 12.02.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Barış Devrim E.
    12 Şubat
    15:32

    Sorunu büyük bir ilgi ve alaka ile çözümlediler. İlginiz ve çözümleriniz için teşekkür ederim.
    Saygılarımla...

  • 12 Şubat
    13:29

    Sayın B.D.E. ile 12.02.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Barış Devrim E.
    22 Ocak
    18:18

    Şikayetimi yazdıktan 30 dak sonra hemen aradılar, bu seferlik ücretsiz olarak servis göndererek sorunu giderdiler, ilgilenen ve yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
    Ama hala daha yayın sorunu ile ilgili ücret talep edilmesi ilginç geliyor...

  • 19 Ocak
    15:33

    Sayın B.D.E. ile 19.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI