Digiturk Veremediği Kampanyanın Değişikliğine Tazminat Talep Ediyor!

Alparslan K. |

Yaklaşık 1 haftalık Digiturk müşterisiyim. Paketin içinde yer alan HD yayınlardan ötürü mevcut çanak Eutelsat frekansına döndü. Fakat antenin almış olduğu sinyal kalitesinin en az %60 olması gerekirken bulunduğum binada %40 alıyor. Kanallar normal bir havada çok güzel gösteriyor ama ufak bir rüzgarda veya yağmurda hemen kesilmekte. Digiturk Turksat'tan da yayın yaptığı için ve bulunduğum binada Turksat daha iyi çektiği için bende HD yayınlardan vazgeçerek normal yayın almak üzere Turksat'a dönmek istedim. Ama Digiturk veremediği hizmeti iptal etmediğim halde "Kampanya değiştiği için taahhüt bozuluyor" diyerek 45 TL'lik bir tazminat talep etmekte. İstedikleri üyelikten tamamen vazgeçmem mi?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    11:36

    Sayın A. K. ile 24.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alparslan K.
    16 Eylül
    21:11

    Aramadılar bile.