Ersan A. Teşekkür Mesajı

Çözüm merkezi tarafından arayıp ,yapılan hata düzeltildi

Digiturk Verdiği Sözü Tutmadı!

Ersan A. |

3 Ekimde dolan aboneliğim için iptal talebinde bulundum. 14 Eylül’de iptal birimi tarafından arandım ve tekrar anlaşma sağladık.
14 Eylül tarihinden itibaren 3 ay hediye olarak sunulacak olan Spor Extra paketi halen açılmadı. , üyelik şartlarına aykırı hareket edildiği için mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici şikayeti üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Bir paket için birçok kez telefon açan bir kurum müşterisinin sorunu ile ilgilenmek için tenezzül bile etmiyor
3 aylık spor extra paketinin ivedilikle açılmasını ve konu ile ilgili yetkili bir kişi tarafından bilgilendirilmemem durumunda, tüketici haklarından doğan haklarımı kullanacağımı tarafınıza iletirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Yerine Getirilemeyen Vaad Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    14:14

    Sayın E.A.ile 18.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ersan A.
    19 Ekim
    10:38

    Çözüm merkezi tarafından arayıp ,yapılan hata düzeltildi