29 Ağustos 2013

Digiturk Verdiği Sözleri Tutmuyor!

Digiturk'ten aylık kira karşılığı kullanmaya devam ettiğim 'Plus Kutu" HDD arızası verdi ve değiştirilmesi gerektiği söylendi.

İlk darbe, kira karşılığı kullandığım için, çalışır vaziyette tutulmasını beklediğim değişim için servis ücreti talep edilmesiyle başladı. Telefonda farklı açılardan anlatmaya çalıştıysam da görevli "bu parayı almak zorundayız" dedi. Ev kiralarında bile mülk ile alakalı tamir ve değişimlerin ev sahibi tarafından ödendiğini anlattıysam da sonuç değişmedi.

27 ağustos 2013 günü İzmir - Narlıdere bayii Alfa Tel ile 18:30'da gelmeleri yolunda anlaştık. Servis ile 4 sefer görüştüm ve "mutlaka gelineceği" söylenmesine karşılık servis gelmedi.

Hakan 64 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 04 Ekim 2013

    Digiturkü bir kez daha kutlıyorum.... Israrla telefonu bir kez çaldırıp, bu platforma standart bir cevabı post ediyor. Çözüm bulmadan müşteri şikayetlerinin tamamına cevap vermenin yolu bu olsa gerek... lütfen cevabınızı bu platforma yazın da bütün tüketiciler ne kadar samimi/ çözüm odaklı olabildiğinizi görsün

  • Digiturk Temsilcisi04 Ekim 2013

    Sayın S.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Hakan 04 Ekim 2013

    digiturk firmasından gelen bu cevabı standart ve kotu niyetli olarak algılıyorum. Bütün arayanların bana ulaşıpta, digiturk fimasının ulaşamamasını digiturk firmasının sayın yöneticilerini kendi yetkinliklerini sorgulamaya yol acmasını diliyorum. Digiturk firması benim telefon, e-mail ve ev adres bilgilerime haizdir ve bana ulaşılamdı diye bu dosyanın kapatılması sadece kötü niyettir.

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın H.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Hakan 04 Eylül 2013

    sayın digiturk, telefonum acik ve bana arayan herkez ulaşıyor. Sizlerde e-mail adresim de var, arzu ederseniz bu platformdan da cevap verebilirsiniz.....siz yeterki çözüm üretin

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın S.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Hakan 01 Eylül 2013

    digitürk ü kutluyorum... kendi mülkiyetinde olan ve aylık kira karşılığında kullandığım receiveri değiştirmek için bir de servis parası aldı. şark kurnazlığı bu olsa gerek...

  • Digiturk Temsilcisi01 Eylül 2013

    Sayın S.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön