10 Ağustos 2015

Digiturk Üyesi Değilim Ama Bana Fatura Kesmişler!

Digiturk üyeliğimi Mayıs 2015 itibarıyla sonlandırdım. İptal dilekçemde kutuyu gelip almamaları durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi belirttim. Malum bunların fırsatçılığı alıp başını yürümüştür, aboneliğimin yasal sonu olan 09 Haziran 2015'te müşteri hizmetlerini arayıp, kutuyu hala almadıklarını sorumluluk kabul etmediğimi bir kez daha ifade ettim. Bir sorun olmadığını, kutuyu görevlilerin gelip alacağı söylendi. 60 gün bekleyip 160 TL kutu ve kart bedeli altında fatura kesmişler. Tekrar yasal protesto gönderip borcu kabul etmediğimi resmi olarak bildirdim. Hala cevap bekliyorum. 7 gün içinde cevap vermezlerse şahsi ticari itibarımı zedelemekten dava açabileceğimi öğrendim.

Kemal 97 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 19 Ağustos 2015

    Bir çözüm sunduğu ve konuyu sonuca bağladığı için beni arayan Ayşin Hanıma teşekkür ederim. Müşteriyi çözümsüz yaklaşımlarla çıldırtan değil, bu tür çözümleriyle rahatlatan çalışanlar Digiturk'e daha fazla katkı sağlayacaktır. Kazan-kazan prensibi her zaman en optimal çözümdür. 2007'den beri digitürkten ilk defa çözüm alınca çok duygulandım da:)

  • Digiturk Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Sayın K.U.ile 19.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön