Digiturk Üyelik Kartı İçin 40 TL Bedel İstenmesi!

Gizem İ. |

Mevcut Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten 2 ay sonra telefonla aranıp otomatik mesajla ekipmanları en yakın bayiye iade etmem gerektiğini yoksa ekipman bedellerinin tarafıma faturalandırılacağı söylendi.

Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu benden üyelik kartımın istendiği teslim edilmezde 40 TL ücret yansıyacağını söyledi. Eşimin adına 2 üyelik vardı ve bunları iptal ettirdiğimizde hiçbiri için böyle bir durumla karşılaşmadık bundan dolayı da iptal işlemi gerçekleştiği için kartı attım. Taahhüt müşteri değilim 5 TL kart için 40 TL para isteniyor. Tüketici haklarına kadar gideceğim. Zaten üye iken yeterince yanıltıyorlar insanları, bu da yetmiyor basit bir kart için 40 TL isteniyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    11:31

    Sayın G.İ.ile 24.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Gizem İ.
    21 Mayıs
    12:06

    Bilgi verilse ne olur sanki klasik cevaplar 40 TL bedeli var da mecbur da başka bildikleri bir şey yok bir şekilde yolunu buluyorlar

  • 20 Mayıs
    10:45

    Sayın G.İ.ile 20.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI