Son arananlar Temizle
Digiturk'ü arayıp üyelik iptali için gereken bilgiyi aldım istenilen evrakları eksiksiz tamamladım. Bana verilen faks numarasına defalarca faks çekmeme rağmen iletilemedi. Bunun üzerine bana en yakın Digiturk teknik servisine gittim. ( Seçkiler digital/Eminali paşa Bostancı /Kadıköy)
Servisten bir daha faks çekelim dediler bu sefer iletildi raporu geldi. 24 saat içinde cep telefonuma mesaj geleceği söylendi ama gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faks iletilmemiş dendi. Sorunu çözmek için tekrar faks çekmem istendi ama faks makineleri çalışmadığı için faksım bir türlü iletilemiyor. Firmanın benimle acil iletişime geçmesini istiyorum ve sorunun hemen çözülmesini istiyorum.
Ülkü
351
Okunma
Cevaplar
Digiturk Temsilcisi02 Haziran 2014
Sayın Ü.Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri
Ülkü'nün Teşekkür Mesajı01 Haziran 2014
Şikayetçi olmasaydım sorunum çözülemezdi.şikayetim var.com'a tesekkur ederim
Digiturk Temsilcisi29 Mayıs 2014
Sayın Ü.Ö.ile 29.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI