04 Şubat 2014

Digiturk Üyelik İptalini İşleme Almıyor

Sözleşme bitmeden önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda şubat ayında sözleşmenin sona ereceğini söylediler. Ocak ayı içerisinde tekrar aradığımda Ocak ayında sözleşmenin sona erdiğini ve bu yüzden son bir ay ödemesi olarak 15 TL fatura yansıtılacağını söylediler.

Kapatma talebinde bulundum ve faturayı ödeyeceğimi ( Cebimden para çıkmayacağı taahhüt edilmesine rağmen ) söyledim. Müşteri hizmetlerinden verilen numaraya kimlik fotokopimle beraber kapatma sebebim ve telefon numaramı yolladım. ( Tam olarak telefonda bana söylendiği gibi). Bugün müşteri hizmetleri bana elimize faks ulaşmadı diyor. Üstüne bir fatura daha düzenlemişler. Ben bu ücretleri ödemeyi kabul etmiyorum. Ayrıca Digiturk'ü de kapatmak istiyorum.

İlker 75 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın D.A 18.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın D.A 04.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön