Digiturk Üyelik İptaline Ücret Talep Ediyorlar!

Orhan A. |

Yaklaşık 2 yıldır Digitürk abonesiyim. Üyelik kartımı kaybettim. Digitürk aboneliğim Mart 2013 itibariyle son buldu. Ben aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak bir türlü iptal işlemi yapılmıyor. Üzerine üyelik kartını kaybettiğim için para talep ediliyor. Ayrıca bana verilen ekipmanın da geri getirilmesi isteniyor. Ancak ilk aldığım zaman bana ekipmanın iade edileceği yönünde bir şey söylenmedi. Bu konuda ulaştığım yetkili olduğunu söyleyen kişilerde sorunumu çözemiyor. Telefonla irtibat kurduğum her kişi benden para talep ediyor. Bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    16:27

    Sayın O. A. ile 20.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Orhan A.
    20 Mart
    14:47

    Arandım doğrudur ancak sorunuma çözüm bulamadılar bütün ekipmanı götürüp teknik servise iade ettim. kurtulabilirmiyim bilmiyorum. ekipmanın geri iadesiyle ilgili bana bilgi verilmemesine rağmen götürüp iade ettim.

  • 20 Mart
    14:38

    Sayın O.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Orhan A.
    18 Mart
    18:20

    Aman ne bilgi verildi. arayan bayan arkadaş sadece ödemeniz gereken miktar bu kadardır. bu ücreti ödemek zorundasınız. ayrıca ekipmanın geri iade edilmesi istenmiştir. ben tekrardan söylüyorum. bana ilk aldığım zaman ekipmanın geri verileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. bana bilgi verilseydi şayet ben bu teklifi kabul etmezdim. neymiş efendim yıllardır bu ekipmanın kira bedelini ödüyormuşum. ben ekipmanı kiralamadım. satın aldım. ama onlar bana kiraladığımı söylüyorlar. ekipman dediğimde bir HD cihaz. bu ne araba nede ev ben neden bir HD cihazı kiralayayım ki. bir cihaz alacak paramız mı yok. gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

  • 18 Mart
    18:11

    Sayın O. A. ile 18.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI