17 Nisan 2013

Digiturk Üyelik İptalinden Sonra Borç Çıkarıldı!

16 nisan 2012 de kampanya dahilinde 1 yıllık ücreti kredi kartından peşin çekilen Digitürk abonesi olduk, 16 nisan 2013 te müşteri hizmetlerini aradım daha öncesinde de aradım hemde çok, iptal ettireceğimi söyledim onlarda dedi ki 10 gün içerisinde kutuyu iade edin yayın hakkınız, mayısın 3'u ne kadardır, ek fatura gelmeyecektir demelerine rağmen receiveri iade etmeye gittiğimde ek 25 tl izlemediğim bir borç çıktı. Müşteri temsilcisiyle görüştük kayıtları inceleteceklerini söyledi 48 saat dedi 5 gün oldu bu kadar duyarlı bir firma arayan hala yok. Yetkili servise gittiğimde yeni üyelik yapmak isterken üye olduğuma pişman iptal ettirdiğime sevindim.

Necdet 260 Okunma

Cevaplar

  • Necdet 21 Ağustos 2013

    haklı olduğum halde bir çözüm üretemediler

  • Digiturk Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın N.Y. ile 18.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Necdet 18 Nisan 2013

    kapatmış olduğum digiturk ü taahhütü bitmeden arayıp iptal talebinde bulunmama, ek fatura çıkmamasına özen gösterdiğimi, telefon kayıtlarında da doğrulanan, fakat koskoaca digütürk ayın 3 ünde fatura kesildiği için bende onceden aradığım için, suçlu herzaman ki gibi müşteri oluyor digitürk herzaman haklı, çözüm bulamıyolar ve sorunu müşteriye atıyorlar ve müşteri hizmetleri finans bölümü tekrar aradığında yardımcı olamıyoruz diyor kapatıyor, türkiyenin en büyük digital platformunu asla tercih etmiyeceğim. kullanmadığım yayının parasınıda ödemiyeceğim, yasal yollarla hakkımı arayacağım. insanları kandırmayı bırakın 12 ay peşin çekilen yayınınızın kullanmadığım yayının ucretini odemiyeceğim

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın N.Y. ile 17.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön