Digiturk Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor.

Ayhan Ç. |

Digiturk üyesiyim iptal ettirmek için aradım müşteri temsilcisi bana nüfus kağıdı örneğini vs. faxlamam gerektiğini söyledi oysa daha önce telefon ile üyelik iptali yaptırabiliyordum ben nüfus kağıdı örneğimi göndermek istemiyorum. Göndermezsem iptalimin yapılmayacağı söyleniyor nasıl bir uygulama anlayışıdır bu. Ben 1 senelik üyelik aldım devam etmek zorundamıyım? Bana iptal etme zorunluluğu getiriliyor kardeşim siz üyeliğimin devamı için benden talep etmelisiniz ben size değil. Bu prosedürü değiştirmenizi talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    10:29

    Sayın A.Ç. ile 09.07.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ayhan Ç.
    01 Temmuz
    20:08

    nihayet arandım ,arayan hnm programlandıgı gibi prosedürden bahsetti ,ancak kimlik fotokopisinin neden istendigini ifade edemedi malesef. şahıslardan şikayet etmiyorum yalnızca l firmanın bu prosedürünün degişmesini dikkate alınmasını talep ediyorum

  • 30 Haziran
    16:42

    Sayın A.Ç. 'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri