05 Eylül 2013

Digiturk Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor!

272 ** ** nolu Digiturk üyeliğimin iptali için 29.08.2013 tarihinde 15:30 faks ile bildirim yaptım. Bildirim raporu elimde mevcut ama fatura kesim tarihinin dolmasından sonra iptal işleminin yapılmadığını gördüm ve tekrar aradım. Müşteri temsilcisi faks çekmediğimi iddia ederek yeniden faks çekmemi istedi. Bende sorunun benden kaynaklı olmadığını kendilerinin faksımı yeniden kontrol etmelerini faks merkezinde kişi hatası veya yazıcı hatası veya da başka bir hata olabileceğini iletip kendi kurumundan kaynaklanacağını söyledim ama Müşteri temsilcisi kabul etmiyor. Bu olay bana bir fatura dönemine daha mal olacağını biliyorum. Konudan şikayetim var. Faks çektiysem çekmişimdir.

Bünyamin 52 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın B.E. ile 05.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön