Digiturk Üyelik İptalinde Taahhüt Bedeli Alıyor.

Duygu Y. |

16.04.2014'de Digiturk'ten bize özel kampanyaları olduğunu belirten bir telefon geldi biz kabul ettik ve pişmanlığımız başlamış oldu. Getirdikleri sözleşmede bize söylenen detaylar yoktu bunu söylediğimizde kartın içinde bu paketlerin yüklü geldiğini söylediler ve biz de inandık ama bize söylenenlerin olmadığını gördük.

Sonrasında müşteri hizmetlerinde çalışan kişinin kabalıkları sonucu 19.04.2014'de üyeliğimizi iptal ettik. Birde üstüne sözleşme bozma parası 3 gün için kurulum parası vermiş olacağız. Biz yeni evli bir çift olarak bu yaşadıklarımızdan üzüntü duyuyoruz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    10:44

    Sayın D.Y irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Duygu Y.
    24 Nisan
    21:51

    Üyeliğimiz belirtilen isin adına değildir. Ayrıca sadece 1 kez arandım ve onda da uygun olamadığım için açamadım dolayısıyla sorunumuz çözülemedi.

  • 22 Nisan
    13:07

    Sayın S.Y irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri