Digiturk Üyelik İptalinde Çıkarttıkları Sorunlar Ve Ücretler!

Cagtay O. |

Digiturk' den taahhüdüm bittiğinde üyeliğimi kapattırmak için bayiye gittiğimde benden 15 lira cihaz iade ücreti alındı. Bundan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini konuyu ilettiğimde bana bunun alınamayacağı iletildi ve inceleneceği söylendi, bana tekrar dönüş yapıldığında cihazda kırık olduğu bu ücretin ondan alındığı söylendi. Ama ben cihazı tamamı sağlam şekilde iade ettim ve verdikleri evrakta da hepsi sağlam şekilde alındığı işaretli ve müşteri hizmetlerine bunu söylediğimde bu ücret alındığından öyle işaretlenmiş söylendi. İlk olarak cihaz sağlam teslim edilmese o kutucuk işaretlenir ve ona göre ücret alınması lazım. Bundan sonra bide benim onaylamadığım paketten 13 lira fatura çıktı.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    18:44

    Sayın C.O. ile 16.03.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI