17 Mart 2014

Digiturk Üyelik İptalimi Gerçekleştirmiyor

Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerinden verdikleri direktifler doğrultusunda, tarafıma verilen numaraya üyeliğimin sonlandırılması talepli dilekçe gönderdim ve faksın OK (alındı) belgesi de elimde mevcut.

Bu işlemi yaptıktan 1 hafta sonra tarafıma fahiş ücretli bir faturalandırma yapılıyor. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Diyorlar ki gelecek 2 dönem faturanız bu,bize üyelik iptali faksınız ulaşmamış. Diyorum ki faturalandırma yanlış,benim elimde belge mevcut, tekrar bir mail vs verin, göndereyim size faksın alındı belgesini. Mümkün değil, yapacağınız birşey yok diyorlar. Kısaca, esir alınmışız. Keyifleri yetince üyelikten çıkabileceğiz. Resmen esir alınıyorsunuz.

Bilge B. 31 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    Sayın B.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Bilge B.20 Mart 2014

    İnsanların cebine el etmak için 7/24 arayabilirsiniz evet onu iyi biliyoruz. Lakin zerre ilgilenseydiniz problemlerle gerçekten, müşteri hizmetleri ekranına ufak bir göz atarak, yeni irtibat numaramın yurtdışı olduğunu görürdünüz ki en son müşteri hizmetleri temsilciniz de bana zaten yurtdışı numaramdan ulaşmıştır. Yani.. Hikaye anlatmayın..

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi17 Mart 2014

    Sayın B.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön