17 Eylül 2013

Digiturk Üyelik İptalimi Gerçekleştirmiyor!

1 yıllık taahhüt sonucu bu ay üyeliğimi iptal etmek istediğimi sebebiyle birlikte yönetmeliğe uygun olarak Digiturk'e faksladım. Fakat işlemin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden faksımın henüz ulaşmadığını öğrendim ayrıca bugün atılan mesajla şaşkınlığım bir kat daha arttı, mesajda eğer üyelik iptalinde bulunmazsam taahhüdümün otomatik olarak yenileneceği yazıyordu.

Şimdi ise yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerinin meşgul olduğunu iddia ediyorlar. Neyse ki daha önceden müşteri hizmetlerinin ses kaydı var elimde üyeliğimin iptalini istediğime, herhangi bir yükümlülük kabul etmediğime ve onların da bunu kabul ettiğine dair. Üyeliğimin biran önce iptalini istiyorum.

Abdullah 30 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Ekim 2013

    Sayın A.C. ile 05.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Abdullah 05 Ekim 2013

    Bana paketler hakkında bilgi vermek için ulaşabiliyorsunuz da ne hikmetse bu konuda ulaşamamışsınız ilginç!

  • Digiturk Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın A.C' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön