13 Eylül 2014

Digiturk Üyelik İptalime Rağmen Fatura Gönderdi!

Telefonla Digiturk tarafından arandım.Yıllık taahhütümün bittiği ve yenilemek isteyip istemediğim tarafıma iletildi.Cevap olarak herhangi bir yeni paket veya yenileme istemediğimi,sadece üyeliğimin sonlandırılmasını istedim.Benden fax ile de yazılı olarak bu talebi göndererek üyeliğimin sonlandırılacağını söylediler. İşlemleri yaptım ve üyeliğimi iptal edildiğini düşünüyordum.Fakat Eylül 2014 dönemine ait, adıma benden habersiz süper lig paketi açıldığını bana gönderilen faturada gördüm.İtiraz için Digiturk'ü aradım fakat olumsuz cevap verdiler ve faturayı ödemem gerektiğini söylediler.Haksız kazanç elde etmek istediklerini düşünüyor ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Volkan 134 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2014

    Sayın V.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Volkan 17 Eylül 2014

    digitürk herhangi bir geri dönüş yapmadı.tam tersi hala yeni paket ister misiniz,avantajlarımızdan yararlanmak ister misiniz diye arıyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön