18 Şubat 2013

Digiturk Üyelik İptalimde Zorluk Çıkartıyor!

Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım; Eylül 2012 İstanbul içinde ilçe değiştirerek bir apartmana taşındım , taşındığım apartmanda merkezi uydu sistemi olduğundan taşındıktan sonra o uydu sistemine dahil oldum, bir kaç ayda kullanmadan Digiturk'e para ödedim çünkü Digiturk, üyelik iptali için zor koşullar ileri sürüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirtiyorum ama telefonla iptal seçeneğini kaldırmışlar faks çekmem gerekiyormuş. Böyle bir uygulama ile ömrü hayatımda ilk kez karşılaşıyorum.

Benim evde faks makinem yok , bulunduğum yerden, dilekçeyi yazıp faks çekilecek yere gidecek zamanımda olmadı bir türlü nedense.

Ali 47 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın A.B. ile 27.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ali 26 Şubat 2013

    Sorunuma bir çözüm üretilmemiştir yada çözüldüğü konusunda bilgi verilmemiştir

  • Digiturk Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın A.B. ile 20.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ali 20 Şubat 2013

    Az önce belirtilen numarayı yeniden aradım ama papağan gibi aynı şeyi tekrar ediyorlar yeni bir şey yok. Faks göndermeniz gerekiyor deniyor ve benim hasla faks göndermeye zamanım yok. Bulunduğum mahalle faks gönderilebilecek dükkanların yada pttnin olduğu yere uzak , her gün işe gitmek vasıtaya için bindiğim yerde böyle bir yer yok. Bütün bankalar benzer diğer bütün kuruluşlar telefonla iptal yapıyorken digiturkün yaptığının amacı zorluk çıkartarak daha para kazanmaktan başka bir şey değil.

  • Ali 19 Şubat 2013

    Gönderilen maile cevap verilmiştir ama yine aynı mail tekrar gönderilmiştir. Çok basit ve net olarak kullanmadığım üyeliğimin iptalini istiyorum, faks filan çekemem neden uzatılıyor anlamıyorum.

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın A.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap