30 Nisan 2013

Digiturk Üyelik İptali Zorluğu!

Üst paketlere üye olurken, taahhüt verirken telefondan sesinizi duymaları yeterliyken, üyeliğinizi iptal etmek istediğinizde nüfus cüzdanı (önlü arkalı) üyelik nosu, iptal nedeni ve imzanın fakslanmasını istiyorlar. Bu uygulama kanunsuz ve gereksiz olmakla beraber iptal sürecinin geciktirilmesi amacıyla yapıldığı yönünde şüphelere mahal vermektedir. Özellikle kimlik örneği her kafasına esenin talep edebileceği olan bir belge değildir, paylaşımı sahibi açısından risk doğuran bir belgedir, dolayısıyla iptal işlemi için ibraz zorunluluğu da yoktur. İnsanlardan nasıl telefonda taahhüt alıyorsanız, iptal taleplerini de telefon üzerinden almak durumundasınız.

Sabri 71 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın S.K.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Sabri 30 Nisan 2013

    Doğru, tek taraflı bir bilgilendirme yapılmıştır, öncelikle ilginiz için teşekkürler ancak aktardıklarınızın kurum insiyatifinize ilişkin olduğu, hukuksal herhangi bir geçerliliği bulunmadığı göz ardı edilmemelidir. Yine de belirttiğiniz üzere 3 iş günü bekleyip, gerekirse o zaman aksiyon alacağım. İyi günler.

  • Digiturk Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın S.K.B ile 30.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön