Digiturk Üyelik İptali Zorluğu!

Aslı B. |

Digiturk, kutu değişimi gerekiyor diye yayınlarımı kesti. Zaten genel memnuniyetsizliklerim vardı, ben de kapatmak istedim ki sözleşmeme göre 1 ay önceden haberle sona erdirebiliyorum. Telefonla aradığınızda iptal bölümü size, kimlikle faks çekmenizi söylüyor. Telefonun ve call center'ın başka hiçbir fonksiyonu yok. Devamlı meşgul faksı tutturup, faksınızı gönderdiğinizde de aboneliğin iptal edilmediğini ve size fatura gönderilmeye devam edildiğini görüyorsunuz. Hadi tekrar ara, benim elimde faks alındı teyidi var de, hiçbir işe yaramıyor. Noterden dünya para verip veya iadeli taahhütlü fesih ihbarı göndermedikçe, kendi koydukları prosedürle yapılan talebi bilinçli görmemezlikten geliyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    15:21

    Sayın A.B. ile10.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Aslı B.
    16 Eylül
    11:57

    dmüşteri hizmetleri aramaları, defalarca hiçbir çözümü olmayan ve aynı soruların tekrarlandığı görüşmelerle zaman kaybı ve sinir sistemi felci yaratmaktan başka hiç bir işe yaramıyor. Üyeliğim hakkında bilgiye ihtiyacım yok, zaten biliyorum! ayrıca decoderin evden iade alınması için 25 TL ücret istemeleri de son sürpriz.

  • 06 Eylül
    13:54

    Sayın A.B. ile 06.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI