Digiturk Üyelik İptali Yapılmadı..

Habip S. |

5 Aralık 2015 tarihinde üyelik iptali için yetkili servisinize müracaatta bulundum. Akabinde 12 Aralık 2015 tarihinde üyeliğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri temsilcisi 3 Aralık tarihinde faturam kesildiği için bunu ödememin zorunlu olduğunu ve yayınımın aktif hale getirilemeyeceğini söyledi.

Bende eğer bu fatura ödenecekse karşılığını almam gerektiğini 3 Ocak tarihine kadar yayınımın aktif halde olması gerektiğini bildirdim. Böyle bir hizmet kalitesizliğini Digiturk'ün yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yetkililerin bilgisine arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Habip S.
    16 Aralık
    14:38

    5 Aralık 2015 tarihinde üyelik iptali için yetkili servisinize müracaatta bulundum. Akabinde 12 Aralık 2015 tarihinde üyeliğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri temsilcisi 3 Aralık tarihinde faturam kesildiği için bunu ödememin zorunlu olduğunu ve yayınımın aktif hale getirilemeyeceğini söyledi.

    Bende eğer bu fatura ödenecekse karşılığını almam gerektiğini 3 Ocak tarihine kadar yayınımın aktif halde olması gerektiğini bildirdim. Böyle bir hizmet kalitesizliğini Digiturk'ün yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yetkililerin bilgisine arz ederim.

  • 14 Aralık
    18:22

    Sayın H. S. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri