14 Mart 2013

Digiturk Üyelik İptali Yapamıyorum!

24 aylık Digitürk abonesiyim ve bu ay aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım kimliğimin önlü arkalı fotokopisi iptal sebebim ve bana ulaşabilecek cep telefonumu yazarak 0212 473 99 ** nolu faksa bu belgeyi göndermeye çalıştığımda sabah saatlerinde çalan hat açılmıyor. Öğleden sonra denemelerimde ise sürekli meşgul. 28 Şubat 2013 tarihinden bu yana faks gönderemiyorum. PTT ile iadeli taahhütlü gönderdiğim iptal dilekçemin akıbetini bilmiyorum. En son destek adresine evrakları e-posta ile gönderdim.Hala bir sonuç yok.

Erşan 80 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Ocak 2015

    Sayın E.A ile 19.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erşan 19 Ocak 2015

    Bu firma,yeniden aboneliğim için, değil özel fiyat uygulaması, tüm elektrik, su, telefon, internet faturalarımı ödeyeceğini söylese, bir daha abone olmam.

  • Digiturk Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın E.A ile 22.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erşan 19 Mart 2013

    [email protected] adresine ilettiğim iptal talebim işleme konuldu ve 03.04.2013 tarihinde iptal işlemimin gerçekleşeceğine ve Mart 2013 dönemine ait faturamın son faturam olacağına dair bilgi verildi. Bu durumda bana aboneliğimin iptal edildiğini ve borcumun olmadığını belirten yazılı bildirimin adresime yapılmasını, ısrarla talep ettiğimde bu talebimi yerine getirmeyeceklerini sürekli yinelediler. 24 aylık taahhüdüm sona ermiş ve ben ödemem gereken tüm faturalarımı (son faturam Mart 2013 de dahil olmak üzere) ödemiş bulunmama rağmen Digiturk'ün adresime borcu yoktur ibareli yazılı bildirimde bulunmaktan kaçınmasını anlayamıyorum.

  • Digiturk Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın E.A.'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön