26 Aralık 2014

Digiturk Üyelik İptali ve Yayın Açılma Sorunu.

Yaklaşık 6 ay önce Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için talepte bulundum. Defalarca aradılar iptal etmeyeyim diye. En sonunda aboneliği dondurma hakkınızı kullanın o zaman iptal ederiz de anlaştık ve aboneliğim 5 aydır kapalıydı. 20 gün önce SMS ile fatura kesildiğini öğrenince telefonla bilgi almak istedim bana 5 ayın dolduğunu ve yayınlarımın açıldığını söylediler.

Kanalların açık olmadığını görünce tekrar aradım ve bana yayını isterseniz açabilirim diye bir dönüş olunca kabul etmedim ve habersiz açılma konusunda kayıt oluşturulmasını istedim maalesef geri dönmediler bende iptal dilekçesi yolladım. 2 aydır izlemediğim üyelik parası ödedim birde taahhüt çıkardılar.

Arda 384 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Ocak 2015

    Sayın A.Y.ile 20.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi27 Aralık 2014

    Sayın A.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Arda 26 Aralık 2014

    Haber vermeden taahhüde sokmuşlar şimdi de onun cezasını istiyorlar. Günlerce sorunum için telefon beklerken iptal etmek isteyince 4 kez arandım. Cihazımın iadesini istiyorlar oysaki abone olurken 2 yıl kalma sözü verirsem cihazda benim olacaktı. İnternet bağlantısı istedim cihaz takmaya 1,5 ay gelmediler iptal ettim. Söyledikleri hiçbir şey olmadı ama onlar haklı. Sistem otomatikmiş. her şeye rağmen bi haber vermeleri gerekmezmi. 2 ay 64 liralık faturayı ödedim. İzlemediğim halde, şimdi de taahhüt için 30 lira istiyorlar. Oda otomatikmiş taahhüt yenileme.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön