27 Ağustos 2013

Digiturk Üyelik İptali Sorunu!

Digiturk'e üye olurken bir yıllık taahhüt vermeme rağmen sormadan taahhüdümü uzatarak izlemediğim ek paketler için para ödettiklerini farkettim. Bu davranışa dair aradığımda istersem aboneliğimi iptal edebileceğimi söylediler. Alternatifleri araştırıp abonelik iptali için temasa geçtim, faks çektim. Ardından ikide bir telefonlar gelmeye başladı. Açmasan tekrar tekrar arıyorlar, bedava verseniz de istemiyorum diyorum, ekipmanı nereye teslim edeceğim diyorum, cevap vermeyip tekrar arıyor. En sonunda BTK'ya şikayet edince anında ekipmanımı teslim aldılar, ancak BTK'ya verdikleri yanıtta beni aramadıkları şeklinde yanlış beyan var. Oysa elimde telefon kayıtları var.

Evren 29 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın E.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön