14 Şubat 2014

Digiturk Üyelik İptali Sorunu

9/13 ayı içerisinde Digiturk'e yaptığım iptal işlemi sonrasında beni arayarak iptalimden vazgeçirmek istediler. En azından üyeliğimi dondurmamı ve başka birisine devretmemi rica ettiler. Bende ısrarları sonucunda kabul ettim ( Dondurma kararı benim değil Digiturk'ün talebidir ). Daha sonrasında üyeliğimin açılmaması ve bana açılmadan arayarak haber vermeleri konusunda talepte bulundum. Kendileri de 3 ay sonra SMS yoluyla bana haber verip yayını açmışlar ve benden yine fatura tahsil etmişler.

Yayınlarını kullanmadığım halde bana hala fatura gönderiyorlar. Bu şekilde birçok üyesinin de şikayeti olduğundan eminim. Kapatma işleminde birçok prosedür uygulanırken açma işlemini sormadan Sms ile halledebiliyorlar.

Serhat 43 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın S.T ile 19.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat 17 Şubat 2014

    Pazar gününde saat 09:30 da bir kere arandım. Telefon yanımda olmadığı için bakamadım. Daha sonrasında mail göndermişler. mail e cevap olarak telefon numaramın doğru olduğunu ve tekrar ulaşmalarını rica ettik ama hala beklemekteyim.

  • Digiturk Temsilcisi16 Şubat 2014

    Sayın S.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön