Digiturk Üyelik İptali Sorunları!

Onur Ali G. |

Paket satın alma, üyelik vb. İşlemi saniyeler içinde telefonla halletmesine Rağmen Digiturk'ten ayrılmak için Call Center yönlendirmesiyle bayiye gitmek zorunda kaldım. Matbu dilekçe ve Nüfus cüzdanı fotokopisi ile işlemi gerçekleştirdiğimi sanarak aranmayı ve iptali bekledim, bu arada bir fatura da ödedim.

Ay sonunda yine herhangi bir işlem olmadığını görünce tekrar call center aradım ancak böyle bir formun gelmediğini ve tekrar faks çekmem gerektiğini söylediler. hâlâ faks ile işlem yaptıkları gibi kendi bayileri ile iletişime geçmesi gerekenin de ben olduğunu ilettiler. Böyle bir şey nasıl olabilir? Her şeyi hukuk aracılığıyla mı yapmak gerekiyor, anlayamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    14:10

    Sayın O.A.G. ile 02.02.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI