Digiturk Üyelik İptali Sonrası Kart İadesi Sorunu.

Mehmet Y. |

6-7 yıl her ay düzenli ödeme yapıp, birkaç ay önce üyeliğimi sonlandırdığım Digiturk'ten "Digi kartınızı iade etmezseniz tarafınıza 40 TL yansıtılacaktır şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki üyeliğimi iptal ettirirken herhangi bir şey iade etmem gerekip gerekmediğini sormuştum. Olmadığını söylemişlerdi.

Evet, 40 TL ödememek için o Sim karta benzer değersiz kartı iade edeceğim. Ancak, saklamamış olsaydım o bedeli bana zorla ödettireceklerdi.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Y.
    08 Mayıs
    11:14

    Evet, "sağ olsunlar" aradılar, ancak sırf buraya "evet, biz aradık, müşterimizin sorunuyla ilgilendik" yazabilmek için aradılar. Ama yaptıkları haksız uygulama konusunda son derece duyarsızlar. En azından bu şikayeti okuyan Digitürk müşterileri benim düştüğüm tuzağa düşmezler. Digitürk hiçbir zaman müşteri üyeliğini iptal ettirirken bu konuda kendisine bilgi vermeyecek, ve iki ay sonra 40 TL ödetmek isteyecekler, en azından bu şikayetimi okuyan müşteriler 40 TL'sini kaptırmamış olacak...

  • 08 Mayıs
    10:19

    Sayın M.Y.ile 08.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI