17 Nisan 2013

Digiturk Üyelik İptali Sonrası Fatura Gönderildi!

2012 yılı sonunda iptal ettiğim üyeliğime karşılık 16 Nisan ödemeli 480 TL tutarında fatura gelmiştir. Açıklama da PVR yazmaktadır ki ben PVR ödemelerimi tamamlamış bir müşteriyim. bunun onayını da iptal esnasında Müşteri temsilcinizden almış bulunuyorum. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Size karşı hiçbir borcumun olmadığı müşteri hizmetleri tarafından onaylandı ve cihazlar teslim edilirken teknik servis elemanından teyit edildi. Lütfen bu hatayı düzeltin.

Mehmet 118 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın M.E.Y ile 17.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı17 Nisan 2013

    Merhaba; Müşteri hizmetleri temsilciniz ile yapmış olduğum görümenize istinaden Digiturk tarafına hiçbir borcum bulunmadığı; ödeme yapmayacağım; ve yanlış ücretlendirmenin iptal edileceği bilgisi verilmiştir. Açıklayıcı bu bilgilendirmeden dolayı MH Temsilcinize teşekkür ediyorum. Umarım bir daha böyle bir sorun ile karşı karşıya gelmeyiz. İyi çalışmalar.

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın M.E.Y ile 17.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet 17 Nisan 2013

    Benim adım göndermiş olduğunuz kişinin adı değildir. D.G. kimdir? Kayıtlarınız kontrol edin ve başkalarının faturalarını bana göndermeyin o zaman. isteyen cep telefonumdan bana ulaşır. Aramıyorsunuz sonra size ulaşamdık diyorsunuz. Yeter artık. daha müşteri bilgilerini güncel tutamamışsınız...

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın D.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap